Em outubro de 2009, a ÚNICA – Soluções Estratégicas foi auditada pelo Bureau Veritas Certification recebendo recomendação para a certificação do seu Sistema de Gestão da Qualidade, conforme a Norma NBR ISO 9001:2008, na prestação de serviços de pesquisa de mercado, mídia e opinião.

Para o Diretor da Única, Alexandre Wendel, “essa certificação ratifica o compromisso em oferecer aos nossos clientes e ao mercado sergipano um produto de qualidade diferenciada”. “Este compromisso equivale à admiração e o respeito para com os fornecedores e colaboradores, tendo como objetivo a participação efetiva no desenvolvimento e na credibilidade do segmento de pesquisas de opinião em nosso estado”, complementa Wendel.

Jornada da Qualidade

No último ano, a ÚNICA soluções estratégicas iniciou as mudanças necessárias para adequar suas atividades e processos a sonhada certificação NBR ISO 9001. O que impulsionou essas mudanças de paradigma foram à iniciativa e a atitude ousada da Direção em assumir todos os investimentos sem contar a paciência, maturidade e tolerância com a evolução dos resultados.

Nestes últimos 03 meses, a empresa já atravessou duas auditorias internas, além de acompanhar continuamente seus registros possibilitando agilidade, competência e credibilidade nos planos e projetos.

Para o representante da Direção, Luiz Oliveira, “a certificação na ISO 9001:2008 não só qualifica nossos serviços para o mercado, mas também significa melhor atender nossos colaboradores, fornecedores e a sociedade como um multiplicador de excelência.